Service och support

När lagerhållningsautomatiseringen är installerad och i full drift vi är på plats för att se till att det fortsätter så.

Alla våra system är utvecklade för att maximera teknisk livslängd och driftsäkerhet.

Alla våra installationer levereras med ett års funktionsgaranti för at säkerställa en effektiv integration i apotekslogistiken.

Ongoing care

För att säkerställa att Robopharmas system fortsätter att uppfylla apotekets behov och fungerar som det ska, erbjuder vi följande alternativ:

• Serviceavtal
  För en fast årlig avgift, erbjuder vi ett serviceavtal med "24 timmarsgaranti" för att säkerställa att konsekvenserna av ett eventuellt driftstopp ska minimeras.
• Ändringar
  Om apotekets behov eller ITsystem ändras ser vi se till att lagerhållningsautomaten anpassas till detta.
• Uppgraderingar
  Vi ansvarar för att systemet uppgraderas med den senaste tekniska utvecklingen.
• Programuppdateringar
  Vi ansvarar för systemet uppgraderas med den senaste produktutvecklingen.

Om apotekspersonalen behöver hjälp och råd om den lagerhållningsautomatens kapacitet och funktionalitet kontakta vår lokala representant Ergobe Pharma.

RoboPharma serviceavtal

We provide a range of service contracts to help keep your automation running efficiently over time.

Regular inspections and ongoing maintenance
Provide priority call out assistance
In-house fully trained engineers (mechanical, electrical and software)
Genuine RoboPharma parts from stock
24 hour helpdesk 0113 307 9016

Vi erbjuder en rad tjänster för att säkerställa systemets optimala funktion.

Kontakta Robopharmas svenska representant Ergobe Pharma på telefon 070 3195909 eller mail
info@ergobe.se