Service och support

När lagerhållningsautomatiseringen är installerad och i full drift vi är på plats för att se till att det fortsätter så.

Alla våra system är utvecklade för att maximera teknisk livslängd och driftsäkerhet.

Alla våra installationer levereras med ett års funktionsgaranti för at säkerställa en effektiv integration i apotekslogistiken.

Ongoing care

För att säkerställa att Robopharmas system fortsätter att uppfylla apotekets behov och fungerar som det ska, erbjuder vi följande alternativ:

• Serviceavtal
  För en fast årlig avgift, erbjuder vi ett serviceavtal med "24 timmarsgaranti" för att säkerställa att konsekvenserna av ett eventuellt driftstopp ska minimeras.
• Ändringar
  Om apotekets behov eller ITsystem ändras ser vi se till att lagerhållningsautomaten anpassas till detta.
• Uppgraderingar
  Vi ansvarar för att systemet uppgraderas med den senaste tekniska utvecklingen.
• Programuppdateringar
  Vi ansvarar för systemet uppgraderas med den senaste produktutvecklingen.

Service Organisation

Specifieke kenmerken van de Robopharma service organisatie zijn onder andere:

• Het is een Nederlandse organisatie.
• Service door eigen, goed opgeleid personeel waaronder service monteurs en specialisten op het gebied van mechanica, elektronica en software.
• Alle componenten uit voorraad leverbaar.
• RoboPharma Service Phone: (+31) 651045438.
  Accessible Monday to Friday from 08.00 hours until 20.00 hours.
  Saturday from 10.00 hours until 17.00 hours.

Vi erbjuder en rad tjänster för att säkerställa systemets optimala funktion.